購買此服務等於本人同意繳付相關的標準安裝服務費用 (如適用)。本人已閱讀、明白及同意以下的KOHLER安裝條款及細則。
安裝服務流程及收費
- 安裝服務只適用於在香港本地指定分銷商購買全新及未曾安裝的KOHLER 產品，基本安裝只限香港區，九龍區及新界區。偏遠地區(例如: 東涌，離島，馬灣，愉景灣或禁區等) 每程要另加港幣$500附加費。
- 顧客選購可提供安裝服務的產品並下單購買及剔選安裝服務。
- KOHLER 客戶服務代表將會主動聯絡顧客，了解安裝選購產品的現場浴室或廚房環境，顧客需提供尺寸，照片或視頻等作初步評估，如有需要亦會向顧客索取更多現場環境資料。
- 如需現場睇位，收費為港幣$500/次。
- 經專業技術人員評估後，如確認適合安裝，將由我們的經銷商聯絡顧客確認送貨日期。
- 確認送貨時間後，將有專業技術人員聯絡顧客預約上門安裝日期及時間。一般而言，最快的安裝日期為送貨日後的第一個服務日，實際安裝日期視乎專業技術人員的工作排期為準。 客戶所預約之日期/時間，會因應當日實際安排而有機會調整。
- 安裝服務時間為星期一至五上午九時至下午六時，星期日及公眾假期休息。
- 送貨完成後，專業技術人員將會按照預約的時間上門安裝，過程可包括清拆，安裝，清理等程序 (視乎顧客的需要)，安裝服務期限為收貨日後一個月內完成。
- 收貨後，請不要自行拆箱，並留待安裝師傅到場開箱及安裝。如顧客選擇自行開箱，有關產品責任將由顧客承擔。
- 客戶必須先清除障礙物及提供適當之工作空間，以便進行安裝服務。如需本公司額外提供服務，則需師傅即場報價及收取額外費用。
- 若安裝位置不適合、因技術理由而不能安裝或有安全性問題，本公司有權拒絕提供安裝服務。
- 如在購物及安裝服務過程中有任何疑問，請聯絡KOHLER Eshop客服。
- 在惡劣天氣環境下，例如：黑色/紅色暴雨或雷暴警告，出勤安裝服務及工程或會暫停，原定預約時間會受影響引致延誤。若懸掛8號或以上颱風信號，所有服務會被取消。本公司將於警告信號除下後儘快聯絡受影響客戶再行預約安裝。
- 如因客戶提供的資料錯誤導致當天無法完成安裝，本公司保留權利收取出勤服務費為港幣 $500/次。
- 如有任何問題，請與KOHLER Eshop客服聯絡。
- 若有任何爭議，本公司保留最終決議權。
基本安裝條款及細則:
- 面盆龍頭、浴缸龍頭、企缸龍頭及普通座廁
基本安裝包括拆除原有的產品，安裝全新產品及接駁用水，連唧膠收口，不包括改動水喉、泥水及美工修飾。
- 廚房龍頭
枱面需預設直徑35mm圓形安裝位置。廚房冷熱水曲尺掣應與安裝位置成適當距離。基本安裝包括拆除原有的龍頭，安裝全新龍頭及接駁用水。
只適用於個別型號:
下拉式龍頭: 安裝位置下方需預留適當空間以供伸縮喉管配件安裝及運作。
感應龍頭: 安裝位置下方需預留適當空間以供電池盒安裝。
Carafe廚房龍頭: 基本安裝包括安裝龍頭及濾芯部件，接駁3分來水制至原來曲尺掣位(只限網喉) ，用Quick-fit喉管接駁來去水制及龍頭入水位。
- 智能座廁及智能廁板
現場水電位置必須就位，與產品駁口距離50厘米(免費)。如需額外加長水喉及拉電線，必需現場睇位報價。基本安裝包括拆除原有的產品，安裝全新產品及接駁水電。
其他收費參考
- 棄置舊座廁 $800/個
- 接駁電線及防水 13A 插座：$950 (首6呎)，其後每呎 $120
- 接駁淡水膠網管連配件：$800 (首6呎) 或淡水銅喉連配件 $1,000，其後每呎 $150
*如有需要，顧客可於下單前向 KOHLER 客戶服務代表查詢安裝服務及收費詳情。
有關安裝服務的內容及條款，如有任何爭議，KOHLER 保留最終決定權。
*安裝完成後，客人可以即時檢查有否漏水及使用，並簽字認收。
*如需更改或取消預約，請於預約日最少1個工作天前，聯絡客服結更改或取消。
* 香港指定分銷: https://www.kohler.com.hk/storelocator
