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隱私條款

我們對隱私的承諾

科勒公司及其關聯公司(科勒)致力於保護您的隱私。我們希望您熟悉我們如何收集,使用和披露資訊。本隱私政策描述了我們與線上和離線收集的資訊相關的做法:

 

我們收集什麼資訊

個人資訊是識別您為自然人或與可識別自然人有關的資訊。我們可能會收集和處理以下個人資訊:

  • 個人聯繫資訊,例如姓名,位址,電話號碼和電子郵寄地址;
  • 商業聯繫資訊,例如商業位址,電話號碼和電子郵寄地址;
  • 為您提供服務或產品所需的資訊;
  • 當您通過電子郵件,電話或郵件直接與我們聯繫時,您提供的評論和意見;
  • 用於計費的付款和交易資訊。

 

其他資訊是不會透露您的特定身份或與可識別身份的個人沒有直接關係的任何資訊。我們可能會收集和處理以下其他資訊:

  • 流覽器和設備資訊;
  • 應用使用情況資料;
  • 通過Cookie,圖元標籤和其他技術收集的資訊。有關我們使用cookie的更多資訊,請按一下此處https://www.kohlercompany.com/cookie-policy/ 
  • 您提供的人口統計資訊和其他資訊,不會透露您的特定身份;
  • 資訊匯總後不再顯示您的特定身份。

 

如果根據適用法律要求我們將其他資訊視為個人資訊,則我們將出於本政策中詳細說明的收集,使用和披露個人資訊的目的收集,使用和披露該資訊。

 

我們如何收集個人資訊和其他資訊

我們和我們的服務提供者可能會以各種方式線上收集與我們的服務或產品有關的個人資訊,包括:

  • 通過我們的網站(網站);
  • 通過我們提供的可在電腦和移動設備上使用的軟體應用程式(應用程式);
  • 通過社交媒體屬性(我們的社交媒體);
  • 通過我們發送給您的HTML格式的電子郵件連結到本隱私政策(電子郵件);
  • 通過提供給我們的客戶和協力廠商的Extranet網站(“ Extranet網站);
  • 通過我們提供給公司和機構客戶的服務(服務);和
  • 通過我們的通訊,研討會,網路研討會和活動的註冊過程。

 

我們還可能通過多種方式與我們離線收集個人資訊,包括

  • 當您參與服務或產品的合同安排時;
  • 當您與我們的服務或產品一起提供資訊時;要麼
  • 當您在活動中與我們互動時。

 

我們還可能從其他來源收集個人資訊,包括:

  • 公開可用的資料庫;
  • 聯合行銷合作夥伴和活動贊助商,當他們與我們共用資訊時;
  • 我們提供產品和服務的其他實體或加盟商;
  • 推薦來源;和
  • 社交媒體平臺。

 

我們需要收集個人資訊,以便為您提供我們的產品和服務。如果您未提供所要求的資訊,我們可能無法提供我們的產品或服務。如果您向我們或與我們的產品和服務有關的與我們的服務提供者一起披露與他人有關的任何個人資訊,則表示您有權這樣做,並允許我們根據本隱私政策使用這些資訊。

 

我們和我們的服務提供者可能以多種方式收集其他資訊,包括:

  • 通過流覽器或設備:
    • 某些資訊是大多數流覽器或通過設備自動收集的,例如您的媒體存取控制(MAC)位址,電腦類型(WindowsMac),螢幕解析度,作業系統名稱和版本,設備製造商和型號,語言,Internet流覽器類型和版本以及您正在使用的服務(例如App)的名稱和版本。我們使用此資訊來確保服務正常運行。
  • 通過使用應用程式
    • 當您下載和使用應用程式時,我們和我們的服務提供者可能會跟蹤和收集應用程式使用情況資料,例如您設備上的應用程式訪問我們的伺服器的日期和時間,以及根據您的設備將哪些資訊和檔下載到該應用程式數。
  • 使用cookie
    • Cookies是直接在您使用的電腦上存儲的資訊。Cookies使我們能夠收集資訊,例如流覽器類型,在服務上花費的時間,訪問的頁面,語言首選項和其他流量資料。我們目前不響應流覽器的請勿跟蹤信號。要瞭解有關我們如何使用Cookie的更多資訊,或選擇退出收集和使用Cookie的資訊,請按一下此處https://www.corporate.kohler.com/cookie-policy以查看我們的Cookie政策。 
  • 使用圖元標籤和其他類似技術
    • 圖元標籤(也稱為網路信標和清晰的GIF)可用於跟蹤服務使用者(包括電子郵件接收者)的行為,衡量我們的行銷活動是否成功以及收集有關使用情況的統計資訊服務和回應率。
  • 分析工具
    • 我們使用Google Analytics(分析),它使用Cookie和類似技術來收集和分析有關服務使用的資訊,並報告活動和趨勢。該服務還可能收集有關其他網站,應用程式和線上資源使用的資訊。您可以通過瞭解穀歌的和YouTube的做法https://www.google.com/policies/privacy/partners/,並通過下載穀歌Analytics(分析)停用流覽器外掛程式,可以在其中選擇出https //tools.google.com/dlpage/gaoptout。要查看GoogleYouTube的隱私權政策,請按一下此處。  
    • 在每個網站上,您都可以選擇不被Cookie跟蹤。
  • IP地址
    • 您的IP位址由Internet服務提供者自動分配給您的電腦。每當使用者訪問我們的系統時,都可以識別IP位址並將其自動記錄在我們的伺服器日誌檔中,以及存取時間和被訪問的頁面。收集IP位址是一種標準做法,許多網站,應用程式和其他系統會自動完成。我們將IP位址用於諸如計算使用級別,診斷伺服器問題和管理系統之類的目的。我們也可能從您的IP地址得出您的大概位置。

 

我們可能出於任何目的使用和披露其他資訊,除非適用法律另有要求。在某些情況下,我們可能會將其他資訊與個人資訊結合在一起。如果這樣做,則只要將合併後的資訊合併為個人資訊,便會將其視為個人資訊。

 

我們如何使用個人資訊

我們和我們的服務提供者出於合法商業目的使用個人資訊,包括:

  • 提供產品和服務。
    • 在提供產品和服務方面聯繫個人(包括機構客戶的雇員)。
    • 為了回應查詢並滿足客戶和其他人的要求,管理他們的檔,提供產品和服務以及管理我們的關係。

 

我們從事這些活動來管理我們與您的合同關係,遵守法律義務和/或因為我們有合法利益。

  • 為您提供我們的行銷資料並促進社交共用
    • 向您發送與我們認為您可能感興趣的產品,服務有關的報價,新聞通訊,出版物,更新和郵件。
    • 滿足您的活動或住宿註冊要求並提供商品和服務以及度假服務。
    • 向您發送有關我們的產品和服務的資訊,以及我們有理由相信您會感興趣的有關產品或服務的其他新聞。

 

在您的同意或我們有合法利益的情況下,我們將從事此活動。

  • 提供我們產品和服務的功能並滿足您的要求
    • 為您提供我們的產品和服務功能,例如安排訪問您的註冊帳戶,以及為您提供相關的商品和服務。
    • 當您通過我們的線上聯繫表格之一與我們聯繫時(例如,當您向我們發送問題,建議,讚美或投訴,或者當您請求有關我們的產品或服務的其他資訊時),為了答覆您的詢問並滿足您的要求,。
    • 向您發送管理資訊,例如有關我們的產品和服務,擔保和保證以及我們的條款,條件和政策的更改的資訊。

 

我們將從事這些活動,以管理與您的合同關係和/或遵守法律義務。

  • 實現我們的業務宗旨
    • 例如,為了進行資料分析,以提高我們的商品和服務的效率以及我們產品的品質。
    • 對於審核,要驗證我們的內部流程是否按預期運行並且符合法律,法規或合同要求。
    • 出於欺詐和安全監視的目的,例如,檢測並防止網路攻擊或試圖進行身份盜用。
    • 履行我們的法律和法規義務。
    • 用於增強,改進或修改我們當前的產品和服務。
    • 例如,在確定使用趨勢時,瞭解客戶最感興趣的產品和服務的哪些部分。
    • 為了確定促銷活動的有效性,以便我們可以使促銷活動適應客戶的需求和利益。
    • 例如,在運營和擴展我們的業務活動時,瞭解客戶最感興趣的服務或產品的哪些部分,以便我們將精力集中在滿足客戶的利益上。

 

我們從事這些活動來管理我們與您的合同關係,遵守法律義務和/或因為我們有合法利益。

 

我們如何披露個人資訊

我們披露個人資訊:

  • 致本隱私政策中所述目的的關聯公司
  • 您可以查詢本頁底部列出的我們的會員的列表和位置。根據當地要求,此資訊可用於提供我們其他法律實體提供的產品以及相關產品和服務,以及用於本隱私政策中概述的所有目的。
  • 科勒公司是負責共同使用個人資訊管理的一方。
  • 對於我們的協力廠商服務提供者,以促進他們向我們提供的服務
  • 這些服務可以包括服務提供者,例如網站託管,與服務相關的諮詢和監視,資料分析,資訊技術和相關基礎架構的提供,客戶服務,電子郵件傳遞,審核和其他服務。
  • 致服務條款中所涉的經銷商,以便其向您提供產品和服務。
  • 通過使用我們的服務,您可以選擇披露個人資訊
  • 在留言板上,聊天,個人資料頁面,博客和其他您可以向其發佈資訊和內容的服務(包括但不限於我們的社交媒體),或者您可以通過這些服務通過系統發送消息。請注意,您通過這些系統發佈或披露的任何資訊都將成為公開信息,並可能對其他用戶和公眾開放。

 

我們還會在必要或適當的情況下使用和披露您的個人資訊,尤其是在我們負有法律義務或合法利益的情況下:

  • 遵守適用的法律和法規,包括您居住國家/地區以外的法律。
  • 與公共和政府機構,包括您居住國以外的機構進行合作。
  • 與執法部門合作。
  • 出於其他法律原因,例如為了執行我們的條款和條件並保護我們的權利,隱私,安全或財產和/或我們的關聯公司,您或其他人的權利,隱私,安全或財產。
  • 與銷售,合併或商業交易有關。

 

我們如何保留個人資訊

我們將根據獲得資訊的目的並與適用法律一致,在需要或允許的範圍內保留個人資訊。確定保留期限的標準包括:

  • 我們與您保持長期關係並向您提供我們的產品和服務的時間長度(例如,只要您在我們這裡有帳戶或繼續使用我們的產品和服務);
  • 在與您作為客戶的持續關係中,為您提供產品和服務的時長;
  • 我們是否有法律義務(例如,某些法律要求我們在一段時間內保留您的交易或通訊記錄,然後我們才能刪除它們);要麼
  • 根據我們的法律立場(例如適用的時效法令,訴訟或監管調查),是否建議保留人才是明智的。

 

我們使用什麼安全措施

我們已實施內部政策和技術措施,以保護個人資訊免於丟失,意外破壞,濫用或洩露。這些內部政策和技術措施包括:

  • 在適當情況下使用假名化和個人資料加密;
  • 確保處理系統和服務持續保密,完整性,可用性和彈性的程式和控制;
  • 在發生物理或技術事件時應及時恢復可用性和對個人資料的訪問的程式和控制;
  • 定期測試,評估和評估技術和組織措施的有效性以確保加工安全的程式;和
  • 確保個人無法正常訪問資料的程式。

 

您有什麼選擇

您可以選擇與行銷相關的溝通方式。如果您不再希望繼續收到我們發送的與行銷相關的電子郵件,則可以選擇退出,方法是遵循任何此類消息中的取消訂閱說明,或者通過kohlerstore_hk@kohler.com通過電子郵件與我們聯繫。我們將在合理可行的範圍內儘快滿足您的要求。請注意,如果您選擇退出接收來自我們的與行銷相關的電子郵件,我們可能仍會向您發送重要的管理郵件,您不能從中退出。 

歐洲經濟區居民的隱私權

如果您居住在歐洲經濟區,則根據歐洲法律,對於我們持有的個人資訊,您擁有以下權利:

  • 訪問權。您有權獲得有關我們是否以及在何處處理您的個人資訊的確認;有關我們正在處理的個人資訊類別的資訊,我們處理您的個人資訊的目的以及關於如何確定適用保留期限的資訊;有關我們可能與您共用您的個人資訊的收件人類別的資訊;以及我們持有的有關您的個人資訊的副本。
  • 攜帶權。在某些情況下,您有權以一種結構化的,常用的,機器可讀的格式來接收您提供給我們的個人資訊的副本,以支援重複使用,或者請求將您的個人資料轉移到另一個人。
  • 糾正權。您有權無誤拖延糾正我們對您的任何不正確或不完整的個人資訊。
  • 刪除權。在某些情況下,如果繼續處理該個人資訊不合理,您有權要求我們立即刪除您的個人資訊。
  • 限制權。在某些情況下,您有權要求我們限制我們處理您的個人資訊的目的,如果以這種方式繼續處理個人資訊是不合理的,例如在以下情況下個人資訊的準確性受到質疑您。
  • 反對權。您有權根據我們的合法利益對任何與您的特定情況有關的理由提出異議。可能有令人信服的理由繼續處理您的個人資訊,如果是這種情況,我們將進行評估並通知您。您可以出於任何原因反對行銷活動。
  • 如果您居住在法國,則您也有權為死亡後的個人資訊保留和交流制定準則。

 

如果您希望行使這些權利之一,請通過KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com與我們聯繫。 

您也有權向本地資料保護機構投訴。

其他司法管轄區的居民也可能具有與上述相似的權利。如果您想行使其中一項權利,請通過KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com與我們聯繫。在適用法律要求的範圍內,我們將遵守任何要求。  

 

加利福尼亞州居民的隱私政策和權利

本《加利福尼亞隱私政策》旨在遵守《加利福尼亞消費者隱私法案》(CCPA),《加利福尼亞線上隱私保護法案》(CalOPPA),《加利福尼亞州公告資料安全法案》以及其他適用的隱私法律。殘疾消費者可以通過發送電子郵件至KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com來以另一種格式訪問此政策。 

就本加利福尼亞州隱私政策而言,個人資訊是指能夠識別,關聯,描述,有合理能力與特定加利福尼亞消費者或家庭直接關聯或合理連結的任何事物。

科勒公司不出售個人資訊。

作為加利福尼亞州居民,您對我們收集的有關您的個人資訊享有以下權利:

  • 通知權。您有權在我們收集您的個人資訊之前或之時收到有關我們收集的個人資訊類別的通知。上面標題為我們收集的資訊的部分對我們收集的有關加利福尼亞居民的個人資訊進行了說明。上面標題為我們如何使用個人資訊的小節中描述了用於收集您的個人資訊的商業或商業目的。
  • 知情權。您有權瞭解我們在過去12個月中收集和披露的有關您和您的家庭的個人資訊。您可以致電我們的免費電話:1-800-923-1138或發送電子郵件至:KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com獲取我們收集和/或披露的有關您的個人資訊。 。為確保請求來自您並保護您的個人資訊的安全,我們可能會要求您向我們提供某些資訊以驗證您的身份,例如您的電子郵寄地址,電話號碼,產品或服務的描述您購買或查詢了您的上次購買的美元金額和/或您簽字的聲明,表明您是個人資訊受其要求接受保護的消費者,但會受到偽證處罰。您可以使用授權代理人行使您的權利,以瞭解授權代理人是否代表您行使了授權書或授權代理人具有您的書面授權,以允許授權代理人請求訪問您的個人資訊。
  • 刪除權。您有權要求我們刪除我們收集或維護的有關您和您的家庭的個人資訊。您可以要求我們刪除您的個人資訊,方法是撥打我們的免費電話:1 800 923-1138或發送電子郵件至:KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com 。為確保請求來自您並保護您的個人資訊的安全,我們可能會要求您向我們提供某些資訊以驗證您的身份,例如您的電子郵寄地址,電話號碼,產品或服務的描述您購買或查詢了您的上次購買的美元金額和/或您簽字的聲明,表明您是個人資訊受其要求接受保護的消費者,但會受到偽證處罰。如果授權代理代表您的授權書或授權代理具有您的書面授權(允許授權代理請求刪除您的個人資訊),則您可以使用授權代理行使刪除權。
  • 非歧視權。無論您是否行使CCPA規定的權利,您都有權平等獲得我們的產品和服務。
  • 要求獲得有關披露資訊的權利。您可能會要求獲得有關我們出於直接行銷目的而向關聯公司或協力廠商披露的任何個人資訊類別的資訊。我們將提供在最近一個日曆年中出於直接行銷目的而披露給協力廠商或我們的分支機搆的個人資訊類別清單,以及這些協力廠商或分支機搆的名稱和地址。每個日曆年度最多只能發出一次您的請求。您可以通過發送電子郵件至KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com來提交您的請求。我們不會回應不追蹤請求。 

如果您對此隱私政策有任何疑問或疑慮,請給我們發送電子郵件:KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com 

 

內華達州居民的隱私權

您有權指示我們不要通過發送電子郵件至KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com向我們出售我們在網站或其他線上服務上收集到的有關您的某些個人身份資訊。 這些資訊包括:您的名字或名字的首字母和姓氏以及您的社會保險號;駕駛執照號碼,駕駛證號碼或身份證號碼;帳號,信用卡號或借記卡號,以及允許訪問您的財務帳戶的任何必需的安全碼,訪問碼或密碼;醫療識別號或健康保險識別號;用戶名,唯一識別碼或電子郵寄地址,以及允許訪問線上帳戶的密碼,存取碼或安全性問題和答案。

此外,您可以通過向KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com發送電子郵件給我們,以查看並要求我們更改在我們的網站或其他線上服務上收集到的有關您的個人身份資訊。 

當您使用我們的網站或線上服務時,我們的服務提供者和其他協力廠商可能會隨著時間的推移以及跨不同的互聯網網站或線上服務收集有關您線上活動的個人身份資訊。

 

協力廠商服務

本隱私政策不涉及任何協力廠商的隱私,資訊或其他行為,並且我們不承擔任何責任。

這包括運營我們網站可能連結到的任何網站或服務的任何協力廠商。包含連結並不意味著我們或我們的會員認可連結的網站或服務。

此外,我們對其他組織(例如FacebookAppleGoogleMicrosoftRIM或任何其他應用程式開發人員,應用程式提供商,社交媒體平臺提供商,運營商)的資訊收集,使用,披露或安全政策或做法概不負責。系統提供商,無線服務提供者或設備製造商,包括與您通過應用程式或我們的社交媒體或與之相關聯向其他組織披露的任何個人資訊有關的資訊。

未成年人對我們服務的使用

我們提供的商品和服務並非針對[十八(18]歲以下的個人,並且我們不會有意收集十八[18] 歲以下個人的個人資訊。

跨境轉移

您的個人資訊可能會在我們擁有分支機搆,網點和設施或與服務提供者合作的任何國家/地區進行存儲和處理。通過使用我們的服務,您瞭解您的資訊將被轉移到您居住國以外的國家(包括美國),這些國家可能具有與您所在國家/地區不同的資料保護規則。在某些情況下,其他國家/地區的法院,執法機構,監管機構或安全機構可能有權訪問您的個人資訊。

某些非EEA國家已被歐洲委員會認可為根據EEA標準提供了足夠水準的資料保護(可在此處找到這些國家的完整列表)。對於從EEA到歐盟委員會認為不適當的國家的轉移,我們採取了適當的措施,例如歐盟委員會通過的標準合同條款,以保護您的個人資訊。您可以通過KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com與我們聯繫以獲得更多資訊。  

本隱私政策的更新

本隱私政策頂部的最新更新圖例表示該隱私政策的最新修訂時間。當我們發佈修訂後的隱私政策時,任何更改將生效。這些更改後您對我們線上服務的使用意味著您接受修訂後的隱私政策。

如何聯繫我們

科勒公司是根據本隱私政策負責收集,使用和披露您的個人資訊的公司。

如果您對此隱私政策有任何疑問,請通過KohlerGlobalDataPrivacy@kohler.com或kohlerstore_hk@kohler.com與我們聯繫。