您透過本網站訂購之商品將由KOHLER經銷商安利有限公司 (ARNHOLD & CO., LTD.) 發售, ARNHOLD服務條款及細則如下:
1. 送貨
1.1我們收妥顧客全數訂單款項後3-5個工作日內安排發貨。
1.2訂單總計淨金額滿$1,000或以上，可享免費送貨服務一次。其後每次送貨將收取$100。訂單總計淨金額不滿1,000，劃一收取$100送貨費(每次)。
1.3東涌、馬灣及愉景灣或偏遠地區需額外加收$100，即$200送貨費(每次)。
1.4以上送貨收費不包括上樓搬運費服務。顧客必須先與客服人員查詢報價 。額外附加費需於送貨前繳付。
1.5顧客如更改已約定送貨日期，需在送貨日前一個工作日中午12時前通知本公司。在預定送貨日期及時段無人接收貨品，客户須通知本公司安排再次送貨。再次送貨會安排於三個工作日後。每次收取$100送貨費。
1.6顧客不能指定送貨時間。
1.7貨送服務會於以下情況暫停另行安排送貨日期 : 懸掛黑色暴雨警告訊號，八號或以上颱風，或有不可抗力的突發事情。
1.8顧客收取貨品時，應即場檢查貨品有否破損，表面有否刮花、裂痕等才簽收。顧客一經簽收即代表已接受貨品的質量。本公司一概不接受事後追究貨品質量或要求退換問題。
2. 退貨
2.1本網站展示的貨品的圖片可能會與貨品説明不完全一致。顧客不可基於貨品與其網上圖片並非完全一致而要求退回貨品或退款。
2.2顧客可在送貨當天內要求退換貨品，退貨必需符合下列原則：
a. 貨品必須未經使用、安裝及沒有損壞。
b. 未有開啟或破壞貨品原包裝。
c. 接受退貨的貨品必須齊備相關的附屬配件。
d. 貨品因人為破壞，正常使用下的自然損耗、老化、外觀變化，貨物的包裝和難以辨認的瑕疵，不會當作質量問題處理及不接受退換。
2.3送貨單一經顧客簽收，即代表已接受貨品的質量。本公司不受理事後追究貨品質量或要求退換問題。
2.4 Arnhold就個別情況，經審核後安排換貨。
2.5非產品品質問題，本網站只接受換貨，不作退款。
3.產品保用
3.1由送貨日期起, 產品保用期為一年. 以下情況除外 :
因不正確安裝, 自然的磨損, 護理不當, 意外或化學品的侵蝕造成
3.2顧客必須提供購物單據。
4. 以上各項條款如有任何爭議，Arnhold保留最終決定權。
